Nos équipes sont à votre entière écoute et disposition pour vous accueillir, simplifier toutes vos démarches et répondre à vos questions.

Les formalités administratives :

Nous vous recommandons d’accomplir les formalités administratives avant votre séjour. Pour cela, il vous suffit de vous présenter quelques jours avant votre intervention pour effectuer votre pré admission muni de votre carte de sécurité sociale (carte vitale) et de votre carte de mutuelle à jour.

Ces formalités permettent d’accélérer la prise en charge de vos frais d’hospitalisation par vos assurances et mutuelles.

Grâce aux formalités qui auront été accomplies avant votre hospitalisation (pré admission), la procédure d'entrée se trouve simplifiée.

Votre séjour :

Le jour de votre admission, si vous avez accompli les formalités administratives au préalable, l’hôtesse d’accueil vous remet votre dossier et vous oriente vers votre chambre. Sinon, vous effectuerez les formalités administratives à ce moment là au bureau des admissions.

Si vous désirez profiter d’un téléviseur ainsi que d’une ligne téléphonique dans votre chambre, vous pouvez en faire la demande auprès de la boutique SODEXO au niveau 0 après l’accueil (face service urologie/gastro-entérologie).

Pour votre hospitalisation, vous êtes tenu d’apporter vos effets personnels et nécessaires de toilette.
L’hospitalisation se fait en chambre à deux lits ou en chambre particulière. Vous pouvez bénéficier d’une chambre particulière dans la mesure des places disponibles. Compte tenu de l’activité de l’établissement, il se peut que le rythme des sorties et urgences ne permette pas, dès votre arrivée, de vous attribuer la chambre particulière que vous aviez souhaitée ; nous vous donnerons satisfaction le plus rapidement possible.

Chambre
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Chambre
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Vos repas sont servis :
• Petit déjeuner : 7 H 45
• Déjeuner : 11H 45
• Dîner de 18 H 45

Nous vous recommandons :
• de ne pas être porteur de sommes d’argent importantes (un dépôt vous sera proposé à l’accueil de la clinique)
• d’éviter d’apporter des objets de valeurs (bijoux, ordinateur portable…)

Pour toute hospitalisation, il est important que vous ameniez les examens en votre possession (radiographie…) ainsi que votre carte de groupe sanguin et votre ordonnance de traitement en cours.

Votre sortie :

Le jour et l’heure de votre sortie se décident conjointement avec votre médecin. Les infirmières vous remettront une ordonnance avec le traitement à poursuivre qui vous sera expliqué par votre médecin.
En cas exceptionnel de désaccord avec ce dernier, votre sortie s’effectuera contre avis médical, il vous sera demandé une décharge de responsabilités pour le médecin et la Clinique.

Le bureau des sorties situé à l’accueil au niveau 0 effectue avec vous les formalités de sortie, où vous acquitterez des frais restant à votre charge:
• les suppléments divers (chambre particulière ...)
• le ticket modérateur : partie des frais non remboursés par la Sécurité Sociale si prise en charge à 80 %, ou le forfait journalier si prise en charge à 100 %.
Si vous bénéficiez d’une prise en charge préalable de votre mutuelle, celle-ci réglera vos frais directement à la Clinique.
Il vous sera remis en plus de la facture, des certificats justifiant de votre hospitalisation au sein de la clinique.